Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage. Um hohe Lager- und Arbeitskosten zu vermeiden, arbeiten wir direkt mit unseren Lieferanten zusammen und haben daher keine Zwischenhändler, wodurch wir Ihnen im Vergleich zu dem, was Sie in einem physischen Geschäft erhalten können, wirklich tolle Preise anbieten können.
Wohin liefern wir und wie hoch sind die Lieferkosten?
Wir liefern nach Frankreich,Deutschland,Belgien, Spanien, Italien und in die Schweiz und unsere Versandkosten sind KOSTENLOS.
Woher kommen wir?
Unser Unternehmen ist französisch. Wir versenden direkt von unseren Lieferanten in Deutschland ,Frankreich, Spanien, Italien und Asien.
Wer liefert meinen Artikel und wie sind die Lieferzeiten?
Ihr Artikel wird von einem spezialisierten lokalen Lieferunternehmen geliefert, das einen schnellen und zuverlässigen Service gewährleistet. Die Lieferzeiten variieren im Allgemeinen zwischen 2 und 5 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Artikel werden in Ihren Briefkasten geliefert, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Postfiliale abgegeben, wo Sie es abholen können.
Ich habe die falsche Lieferadresse, was soll ich tun?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden Ihre Informationen gerne aktualisieren. Ansonsten können gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Änderungen mehr vorgenommen werden, sobald eine Bestellung von unserem Lager versandt wurde.
Faltan artículos en mi pedido, ¿dónde están?
Trabajamos con varios proveedores. Cuando realiza un pedido, cada proveedor es responsable de un producto específico. Si pide 5 productos diferentes, recibirá 5 paquetes diferentes y llegarán en plazos distintos (algunos más rápido, otros más lento). En cambio, si pide tres veces el mismo producto, todos los productos se le enviarán en un solo paquete.
In meiner Bestellung fehlen Artikel. Wo sind sie?
Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten zusammen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ist jeder Lieferant für ein bestimmtes Produkt verantwortlich. Wenn Sie 5 verschiedene Produkte bestellen, erhalten Sie 5 verschiedene Pakete, die zu unterschiedlichen Zeiten ankommen (manche schneller, andere langsamer). Wenn Sie hingegen dreimal dasselbe Produkt bestellen, werden Ihnen alle Produkte in ein und demselben Paket zugesandt.
Ist Ihre Website sicher?
Diese Website ist 100 % sicher. Hier ist der Grund: Erstens befindet sich die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss links neben der URL auf dieser Seite erinnert Sie daran); Die meisten Websites sichern nur ihren „Warenkorb“ und alles, was mit der Zahlung zu tun hat. ALLE SEITEN dieser Website sind sicher und können nicht gehackt oder durch Malware angegriffen werden. Schließlich verwenden wir Stripe für die Zahlung, einen Maßstab für die Sicherheit von Online-Transaktionen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Derzeit können Sie auf unserer Website per Kreditkarte und PayPal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Banküberweisungen oder Nachnahmezahlungen.